よくあるご質問
- ファンクラブに入会したいのですがどこで入会できますか？
- 公式WEBサイトの他、ホームゲーム会場内のファンクラブブースでも入会受付を行う予定です。
- ファンクラブに入会するにあたって必要なものはありますか？
- ご入会にあたって「ビーコルを応援する熱い気持ち」と「B.LEAGUE会員（無料）のご登録」「メールアドレス」が必要となります。各種サービスをご利用いただくにあたり必須となりますので、お申し込み手続きの前にご用意をお願いします。また、未成年の方でメールアドレスをお持ちではない場合には、保護者のメールアドレスでの登録が可能ですので、新たにご用意いただく必要はございません。ただし、ポイントの確認やアプリでの会員証の表示の際にメールアドレスが必要なため、お一人様分のみサービスをご利用いただける形となります（カード型の会員証を使用すればポイントの蓄積は可能です）。
- 家族で申し込みたいのですが可能ですか？
- ご家族でお申し込みの際、入会者が「未成年」の場合のみ、保護者のメールアドレスでの登録が最大6名まで可能です（成年の方はメールアドレスが必要です）。ポイントの確認やアプリでの会員証の表示の際にメールアドレスが必要なため、お一人様分のみサービスをご利用いただける形となります（カード型の会員証を使用すればポイントの蓄積は可能です）。
- メールアドレスの登録は必須でしょうか？
- メールアドレスを登録されない場合、WEBページへのログインができないため、「チケット購入」「マイページの利用等のWEBサービスの利用」「クラブ及びリーグからのお知らせメールの受信」などのサービスがご利用いただけませんのでご注意ください。
- 入会カテゴリーの変更はできますか？
- 定員のあるカテゴリーについては定員に達していない場合のみ、定員のないカテゴリーに関してはアップグレードが可能です。ご入会カテゴリーとアップグレードしたいカテゴリーの差額をお支払いいただくことでお手続きが可能です。お手続きはシステムの都合上、ホームゲームの試合会場でのみ受付いたします。
- 小学生でもKIDS会員以外のカテゴリーに入会することは可能ですか？
- BLACK会員、GOLD会員、RED会員、NAVY会員にご入会いただけます。
※BLACK会員、GOLD会員については定員があるため、ご入会いただけない場合もございます。
- 会員番号は引き継がれますか？
- 会員番号は、ご継続された場合でも、2024-25シーズン用に新たに発行されます。
- 保護者の入会しているアカウントを子どものアカウントに移行したい。
- ファンクラブのアカウントはB.LEAGUE会員情報に紐づいているため、入会者情報の変更、譲渡はできません。また、不正な会員権利の使用や使い回しが発覚した場合、会員権利のはく奪等の措置を行う場合がございます。その場合、返金対象外となりますので予めご了承ください。
- ファンクラブの継続手続きができません。子どもの会員継続手続きができない。
- B.LEAGUE会員マイページにログインいただき、ご登録アカウントにお間違えがないかご確認ください。
※B.LEAGUE会員マイページへのログインはこちら
継続手続きを行いたいアカウントが「ログイン中」であることをご確認の上、こちらよりご入会手続きを行なってください。
継続手続きを行いたいアカウントではないアカウントが「ログイン中」となっていた場合は、アカウントの切り替えを行なってください。
※アカウントの切り替え方法はこちらをご確認ください。
- 2023-24シーズンのポイントは、2024-25シーズンにも引き継がれますか？
- 継続お手続きをいただいた場合、取得ポイントは前シーズンのまま繰り越しとなります。ただし、一度退会されますと消失いたしますのでご注意ください。また、来季以降（2024-25シーズンから2025-26シーズン）はポイント引継ぎを実施いたしませんので、ポイントは2024-25シーズン期間内にご利用ください。
- オフィシャルファンクラブ会員限定のメルマガが届きません。
- ご入会時にファンクラブからのお知らせを「希望しない」を選択された場合は、システム制御によりメルマガが送信されません。B.LEAGUE会員マイページから登録情報の変更をお願いいたします。ご入会時にファンクラブからのお知らせを「希望する」を選択されたにもかかわらずメールが届かない場合、メールプロバイダーのセキュリティ強化の影響でメールがお手元に届いていない可能性がございます。
「@b-corsairs.com」および「@mc.b-corsairs.com」の受信設定登録をお願いいたします。
- 登録情報（メールアドレスや住所）の変更はできますか？
- B.LEAGUE会員マイページから変更が可能です。
【メールアドレスの変更】
ページ内にある「メールアドレス変更」から変更手続きをお願いいたします。
※変更したいメールアドレスを入力した際に「メールアドレスの形式ではありません。」というエラーが出た場合は、こちらのページをご確認ください。
【住所などの登録情報の変更】
ページ内にある「登録情報の確認・変更」から変更手続きをお願いいたします。
※「生年月日」はマイページでは変更できませんので、変更を希望される場合は、お問い合せフォームからご連絡をお願いいたします。
- 試合終了後サイン会/写真撮影会には同伴者も一緒に参加できますか？
- 試合終了後サイン会/写真撮影会への参加は、原則ファンクラブ会員のみとなります。ただし、未就学児のお子さまについては最大二名までご一緒にご参加いただけます。ただし、イベントによっては上記と異なる場合がございますので、必ず各イベントの注意事項をご確認ください。
- 遠方に住んでおり家から近いアウェー戦を観戦したい。ファンクラブの先行販売や会員価格は適用されますか？
- 他クラブのホームゲームで横浜ビー・コルセアーズのファンクラブサービスは適用されません。予めご了承ください。
- ファンクラブを退会したいが方法がわからない。また、使用しているB-COR(ビーコル)アプリの会員情報はどうなりますか？
- ファンクラブはシーズンごとの更新制となっておりますので、更新手続きをされなければ自動退会となります。
シーズン中の退会をご希望の場合はお客さまの方でお手続きをしていただく必要がございます。B.LEAGUE会員マイページ内のクラブアイコンをクリックし、ファンクラブマイページ内で退会申請をお願いいたします。退会処理が完了いたしますと、今シーズンのマイページへのログインができなくなります。
また、保有していたポイントなども失効いたします。再度サービスを受けたい場合は、改めて新規入会のお手続きをお願いいたします。退会後の継続入会はできませんのでご注意ください。
B-COR(ビーコル)アプリについてはファンクラブ退会後も無料会員としてデータが残ります。アプリの退会、データ削除をご希望のお客さまは大変お手数ですがお問い合わせください。
お問い合せフォーム
B.LEAGUE会員（無料）へのご入会方法やB.LEAGUE会員マイページのご利用方法については、下記のページもご覧ください。