TICKET FAQ よくあるご質問

現在、ご購入いただけるチケットがない状態です。ただし、以下の場合はチケットが再び販売されることがあります。最新の販売状況は、B.LEAGUEチケットにてご確認ください。
・購入済みのチケットが公式リセールサービスに出品された場合
・コンビニ支払いの期限切れにより購入が取り消されたチケットが販売在庫に戻った場合

B.LEAGUEチケットでご購入いただけます。
購入方法についてはこちらをご確認ください。また、試合当日に販売可能なチケットがある場合は、ホームゲーム会場の場外チケットブースでハーフタイム終了まで当日券を販売いたします。

試合当日に販売可能なチケットがある場合に限り、B.LEAGUEチケットまたはホームゲーム会場の場外チケットブースにてご購入いただくことが可能です。

チケット販売スケジュールはこちらをご確認ください。

対戦クラブの公式WEBサイトをご確認ください。

ファンクラブ会員特典「招待チケット」のご利用方法については詳細が決まり次第、お知らせいたします。

まずは、チケットを購入したB.LEAGUEアカウントでB.LEAGUEチケットにログインのうえ、以下をご確認ください。
・「マイチケット」＞「今後開催のイベント」に該当の試合が表示されているか
・「チケット購入履歴」に該当のチケットの購入履歴があるか
・B.LEAGUEアカウントに登録されたメールアドレス宛に「購入手続き完了メール」が届いているか

①購入履歴が確認できない場合
購入手続きが完了していない可能性があります。以下の注意事項をご確認のうえ、再度ご購入ください。
【PayPayでお支払いの場合】
購入完了画面が表示される前にPayPayアプリを閉じたり、ホーム画面に戻ったりすると、決済が完了せず、確保したお席が開放される場合があります。購入完了画面が表示されるまで画面を閉じずにお待ちください。

【コンビニでお支払いの場合】
お支払い期限までに入金が完了しなかった場合、予約は自動的にキャンセルとなり、確保したお席が開放されます。

なお、購入手続きが完了していない場合、クラブで代替のお席をご用意することはできません。ご来場前にチケットの確認をお願いいたします。

②購入履歴は確認できたが、チケットが届いていない場合
【電子チケット（スマホ受取）の場合】
通信環境やアプリの状態により、チケットが正常に表示されない場合があります。以下の操作を順番にお試しください。

1. 「B.LEAGUE公式アプリ」の画面を下方向に引っ張り、表示を更新する
2. Wi-Fiをオフにし、4Gまたは5Gのモバイル通信に切り替える
3. アプリから一度ログアウトし、再度ログインする
4. 端末のキャッシュとCookieを削除する
5. アプリをアンインストールし、再度インストールする
※アプリをアンインストールしても、購入済みのチケットは消失しません。

【PDFチケットの場合】
購入時と異なるアカウントでログインしていないか再度ご確認ください。また、PDFチケットはチケット購入時に登録メールアドレス宛に送付されています。「購入手続き完了メール」が、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていないかあわせてご確認をお願いいたします。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、「購入手続き完了メール」の画面を添付のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

小学生以上は、観戦チケットが必要です。小学生未満のお子さまは、お連れさまの膝上で観戦する場合に限り、チケットは必要ありません。小学生未満のお子さまでも座席を1席使用する場合は、小学生料金のチケットをご購入ください。

試合当日、ホームゲーム会場の場外チケットブースのスタッフまでお申し出ください。大人料金との差額をお支払いいただいたうえで、大人用のチケットに変更いたします。なお、大人用のチケットから小学生用のチケットへの変更および差額の返金はできません。大人用のチケットをお持ちの場合は、小学生のお子さまもそのままご入場いただけます。

障がい者手帳をお持ちの方は、障がい者割引価格でチケットをご購入いただけます。詳細はこちらをご確認ください。

車いす専用観戦エリアでご観戦いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。

「Bリーグにおけるチケット販売及び観戦約款」に基づき、興行が中止になる等の場合を除いて、チケットの取替、変更、キャンセルを承っておりません。ただし、悪天候や地震等の天変地変または公共交通機関の不通などの不可抗力により、試合が中止や順延になった場合に限り払い戻しを行う場合があります。

公式リセールサービスに出品できるのは、電子チケットのみです。PDFチケットは対象外となります。また、一度発券したチケットは、受取方法を電子チケットへ変更することはできません。電子チケットであっても、以下のチケットは公式リセールサービスを利用できません。
・小学生価格のチケット
・無料の招待チケット
・障がい者割引など、各種優待を利用して購入したチケット
・特別優待企画などで販売されたチケット
公式リセールサービスの詳細についてはこちらをご確認ください。

譲渡したチケットが相手の画面に反映されるまで、時間がかかる場合があります。B.LEAGUE公式アプリを一度終了して再起動するか、時間を空けてから画面を更新してください。チケットの譲渡方法についてはこちらをご確認ください。