YOKOHAMA
B-CORSAIRS
観戦チケットについて
- 「現在チケットがありません」と表示されチケットの購入ができません。
- 現在、ご購入いただけるチケットがない状態です。以下でチケットがご購入いただける場合がございます。
・リセール出品されたチケット
・コンビニ支払い未入金により購入が取り消されたチケット
- チケットはどこで購入できますか？
- B.LEAGUEチケットでご購入いただけます。
残券状況によっては試合当日、試合会場で販売を行う場合もございます。試合会場でのチケットの購入方法はこちらをご確認ください。
- 当日券の販売はありますか？
- チケットに残りがある場合は試合当日、場外チケットブースで販売を行います。また、B.LEAGUEチケットでも購入可能です。
- チケット販売スケジュールはどこで確認できますか？
- チケット販売スケジュールのページでご確認いただけます。詳細はこちらをご確認ください。
- アウェーで行われる試合のチケット販売日を教えてください。
- 対戦相手チームの公式WEBサイトをご確認ください。
- ファンクラブ会員特典 招待チケットの利用方法を教えてください。
- ファンクラブ会員特典 招待チケットのご利用方法については、こちらをご確認ください。
※2024-25シーズンはBLACK・GOLD会員のみの会員特典となります。
- チケットを購入したはずがチケットが届きません。ちゃんと購入できているのか不安です。
- お支払い方法によって、購入手続きが未完了となっている場合がございます。ご来場前にチケットの事前確認にご協力ください。
【PayPayの場合】
購入完了の画面が表示される前に、アプリを閉じたり、ホーム画面に戻ってしまった場合、お支払い手続きが未完了となり、確保いただきましたお席が開放されてしまいます。チケットをご購入される際は、購入完了画面が表示されるまでお待ちいただきます様お願いいたします。
【コンビニ支払いの場合】
コンビニ支払いをご選択いただきましたお客さまにつきましては、期限までにお支払い手続きが未完了の場合、こちらも自動的にお席が開放されてしまいます。期日までにお支払いをお願いいたします。
また、購入未完了となっていた場合、弊クラブとして代替えのお席をご用意することはできません。予めご了承ください。
- 何歳からチケットが必要ですか？
- 小学生以上のお子さまはチケットが必要です。ただし、小学生未満のお子さまでもお一人で着席をご希望の場合はチケットが必要となります。※小学生料金でのご案内となります。
- 大人料金のチケットを購入するつもりが誤って小学生料金のチケットを買ってしまった。どうしたらいいでしょうか？
- 試合当日、試合会場にございます場外チケットブースで、窓口スタッフまで交換希望の旨をお伝えください。差額をお支払いいただいた上で、ご入り用のチケット（この場合「大人」名義のチケット）をご用意いたします。
※こちらでご案内とは逆のケース（大人のチケットを小学生のチケットに交換）は承ることはできません。入場にあたっては支障ございませんので、そのままご入場ください。
- 障がい者割引はありますか？
- 障がい者手帳をお持ちの方は、障がい者割引きが適用した価格でチケットをご購入いただけます。また、一緒にご観戦される方は、お申し込み時期を問わず割引価格でのご案内となります。詳細はこちらをご確認ください。
- 車いすで観戦できますか？
- 専用エリアでご観戦いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
- チケットの払い戻し（キャンセル）はできますか？
- B.LEAGUE全体での取り決めとして、興行が中止になる等の場合を除いて、チケットの取替、変更、キャンセルを承っておりません。ただし、悪天候や地震等の天変地変または公共交通機関の不通などの不可抗力により、試合が中止や順延になった場合に限り払い戻しを行う場合があります。
- B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」が利用できません。
- 紙チケット（eチケットPDF）のチケットにつきましては、B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」のご利用対象外となります。また、一度発券されたチケットにつきましては、発券方法のご変更を承っておりません。
モバイルIDチケット（スマホ受取）で発券してリセールに出品できない場合
・小学生価格のチケット
・無料の招待チケット
・何かしらの優待制度のチケットである
（例）障がい者チケット、特別優待企画チケットなど
B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」については、こちらをご確認ください。
- モバイルIDチケット（スマホ受取）チケットを譲渡したのですが、受け取り先の人にチケットが反映されません。
- 譲渡に一定の時間を要しますので、アプリを一度閉じていただくか時間を空けて更新いただきます様お願いいたします。上記を試しても反映されない場合につきましては、譲渡時のご入力情報に誤りがあった可能性があります。譲渡される際にご入力されたメールアドレスに誤りがあると、正しくチケットを譲渡することができませんので、メールアドレスのご確認をお願いいたします。万が一、ご入力いただきました情報に誤りがあった場合は、ご観戦時に会場外にございますチケットブースで代わりのチケットをご用意いたしますので、譲渡手続きをしたが間違えてしまった旨をお伝えいただきます様お願いいたします。「譲渡」に関する詳細はこちらをご確認ください。
- B.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」でチケットの売買が完了しているのですが入金がされません。
- 入金に関する件につきましてはお手数をおかけしますが、「PayPal」までお問い合わせください。
「PayPal」お客様サポートはこちら
- 「Bリーグスマホチケット」アプリにチケットが表示されません。
- 通信環境の可能性があります。以下をお試しください。
・アプリの画面を下にスクロールして更新
・通信環境の変更（Wi-Fiのオフ、4Gもしくは5Gに切り替え）
・アプリからログアウトしキャッシュとCookieの削除後、再度ログイン
・アプリのアンインストール後、再インストール
※アプリをアンインストールしてもチケットは消失しません。
※紙チケット（eチケットPDF）はアプリに表示されません。
シーズンチケットについて
- シーズンチケットの対象試合を教えてください。
- レギュラーシーズンで行われるホームゲームが対象です。プレシーズンや天皇杯、ポストシーズンは対象外となります。
- どうしても試合会場に行けない試合があるのですがどうしたらいいでしょうか？
- ご来場できない試合について、「モバイルIDチケット」をご選択いただいているお客さまはB.LEAGUEチケット「公式リセールサービス」をご利用いただけます。「紙チケット（eチケットPDF）」「オリジナルデザイン紙チケット」をご選択されたお客さまにつきましては、ご家族・ご友人の方に譲渡していただくことも可能です。
- 申し込み時点から住所・電話番号・メールアドレスが変更になる際はどうしたらいいですか？
- ファンクラブマイページから変更をお願いいたします。
ファンクラブマイページはこちら
- シーズンチケット購入後、シーズン途中での解約は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、お客さま都合による解約（キャンセル）は承っておりません。悪天候や地震等の天変地変または公共交通機関の不通などの不可抗力により、試合が中止や順延になった場合には、代替試合へのチケット振替との形で対応させていただいております。また、フレックスプラス制が導入されている日程につきましては、価格のランクが変更になった場合の追加でのお支払いは発生いたしません。原則、ランクが下がることは実施いたしません。
（例）ランク1→ランク2に変更した場合の追加徴収はございません。/ランク2→ランク1に変更することは実施いたしません。
- 特典グッズはどこで受け取れますか？
- 特典グッズにつきましては、会場でのお渡しとなります。受取場所の詳細につきましては、ホームゲーム開催前に別途ご連絡をさせていただきます。
