緊急事態宣言解除に伴う業務体制について
いつも温かなご声援を頂き、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言が解除されたことを踏まえ、下記の通り業務体制を一部変更させて頂くこととなりましたのでお知らせいたします。引き続き、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
※今回ご案内の対応につきましては、状況に応じて対応期間や内容を変更する場合がございます。その際は、弊クラブ公式サイト及び公式SNSにて随時ご案内させて頂きます。
株式会社横浜ビー・コルセアーズ
6月30日（火）までフロントスタッフの「テレワーク（在宅勤務）」を実施します。
※上記期間中の窓口業務は原則休止となります。
お電話での対応についても上記期間中は休止させて頂きます。お問い合わせご希望の際には、お手数をおかけしますが、以下にてご案内のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※お問い合わせフォームから頂いたご連絡については随時対応いたしますが、通常よりご返信にお時間を頂く場合がございますので、ご了承ください。
お取引先様各位
フロントスタッフに御用の際は、お手数ですがEメール・携帯電話まで直接ご連絡をお願いいたします。
また、お打ち合わせについてはスケジュールの変更等をお願いする場合がございますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
取材ご希望の媒体社様各位
取材等ご希望の方におかれましてはmedia@b-corsairs.comよりお問い合わせをお願い致します。
ビーコルセンタースタジオ
6/1より営業を再開します。
・予約状況により、営業時間を短縮（10時開館ー19時閉館）する場合がございます
・スタジオご利用での各講座につきましては、各講座の窓口までお問い合わせください。
・神奈川県の「事業活動再開に伴う感染拡大防止対策」に基づき、 感染防止対策を実施した上でスタジオの営業を再開いたします。スタジオご利用にあたって詳しくは、ビーコルセンターの公式Webサイトよりご確認ください。
http://bcorcenter.yokohama/
横浜ビー・コルセアーズ オフィシャルショップ
【ビーコルセンター内オフィシャルショップ】
6/30（火）まで、引き続き休業とさせていただきます。
【Webオフィシャルショップ】
①カスタマーサポートの営業時間は下記の通りです。
平日 12：00～15：00 土 11：00～18：00※メールのみ
※引き続き在宅勤務に伴い、期間中はお手数ですが「080-3568-6762（平日のみ）」までお問い合わせください。
②オフィシャルショップ公式サイト「発送業務」については土曜日配送を再開させていただきます。
最新情報は横浜ビー・コルセアーズ オフィシャルショップ公式サイトでご確認ください。
https://ec-b-corsairs.com/
横浜ビー・コルセアーズ アカデミー
【バスケットボール ユース及びスクール】
6月1日（月）より活動を再開します。詳しくは横浜ビー・コルセアーズ バスケットボールアカデミー公式Webサイトをご覧ください。
https://ybc-academy.com/archives/information/20200531
●バスケットボールユース及びスクールに関するお問い合わせ先
各窓口の担当までお問い合わせをお願いいたします。
※窓口担当がご不明な際には、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
【チアリーディング ユース及びスクール】
6月1日（月）より活動を再開します。詳しくは横浜ビー・コルセアーズ チアリーディングスクール公式Webサイトをご覧ください。
https://ybccheer.com/information/20200601/
●チアリーディング ユース及びスクールに関するお問い合わせ先
各窓口の担当までお問い合わせをお願いいたします。
※窓口担当がご不明な際には、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
観戦チケットのご返金手続きに関して
【シーズンチケット】
●ご返金手続きについて
5月26日までに弊社着の観戦チケットについては、ご連絡頂きま
●ご購入特典の発送時期について
6月中旬頃での発送を目途に準備を進めております。詳しくは6月4日にお送りしたメールよりご確認ください。
【その他の観戦チケット】
●5月28日までに弊社着の下記対象観戦チケットについては、ご連絡頂きました銀行口座情報等の不備があった方を除き、5月中に対応を完了しております。
情報不備が確認できた方についてはテレワーク期間以降での対応と
【対象の観戦チケット】
・試合会場等でご購入いただいた「3月7日」「3月8日」「3月11日」「3月21日」「3月22日」「3月25日」「4月1日」の観戦チケット
・横浜市営地下鉄駅窓口でご購入頂いた観戦チケット
・郵便局でご購入頂いた観戦チケット
ファンクラブ特典の発送・受取に関して
発送・受け渡し時期につきまして、対象の皆様に、個別にメールにてご案内しております。